ПУБЛІЧНА ОФЕРТА

(договір купівлі-продажу товарів в інтернет-магазині)

Редакція від: 09 квітня 2026 року

​

1. Загальні положення
1.1. Цей документ є офіційною публічною пропозицією (офертою) ТОВАРИСТВА З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ «ЕСЕНШИАЛ МАТЕРІАЛС», код ЄДРПОУ 45593047, укласти договір купівлі-продажу товарів через інтернет-магазин
https://www.e-materials.com.ua/.
1.2. Умови оферти є обов’язковими для всіх користувачів сайту.
1.3. Факт оформлення замовлення на сайті є акцептом цієї оферти.

 

2. Терміни та визначення
– Продавець — ТОВ «ЕСЕНШИАЛ МАТЕРІАЛС», що здійснює продаж товарів, запропонованих до продажу на інтернет-ресурсі  https://www.e-materials.com.ua/.
– Покупець — дієздатна фізична особа, яка досягла 18 років, отримує інформацію від Продавця, розміщує замовлення щодо купівлі товару, що представлений на сайті Інтернет-магазину для цілей, що не пов'язані зі здійсненням підприємницької діяльності, або юридична особа чи фізична особа-підприємець..
– Інтернет-магазин — https://www.e-materials.com.ua/, на якому розміщено каталог товарів, створений для укладення договорів роздрібної та оптової купівлі-продажу на підставі ознайомлення Покупця із запропонованим Продавцем описом Товару за допомогою мережі Інтернет.
– Товар — об'єкт угоди сторін, який був обраний покупцем на сайті Інтернет-магазину та поміщений у кошик, або вже придбаний Покупцем у Продавця дистанційним способом.

3. Предмет договору
3.1. Продавець зобов’язується передати у власність Покупцю товар, а Покупець — прийняти та оплатити його на умовах цієї оферти.
3.2. Інформація про товари (опис, фото, характеристики, ціна) розміщується на сайті та є складовою частиною оферти.

3.3. Датою укладення Договору-оферти (акцептом оферти) та моментом повного й беззаперечного прийняттям Покупцем умов Договору вважається дата заповнення Покупцем форми замовлення, розташованої на сайті Інтернет-магазину, за умови отримання Покупцем від Продавця підтвердження замовлення в електронному вигляді. У разі необхідності, за бажанням Покупця, Договір може бути оформлений у письмовій формі.

 

4. Порядок оформлення замовлення
4.1. Замовлення оформлюється Покупцем самостійно на сайті або через менеджера. Продаж товарів також може здійснюватись за окремо укладеними договорами.
4.2. Після підтвердження замовлення Продавець повідомляє про наявність товару, терміни доставки та вартість.

4.3. Продавець має право відмовитися від передання замовлення Покупцеві у випадку, якщо відомості, вказані Покупцем під час оформлення замовлення, є неповними або викликають підозру щодо їх дійсності.

4.4. При оформленні замовлення на сайті Інтернет-магазину Покупець зобов'язується надати наступну обов’язкову  інформацію, необхідну Продавцю для виконання замовлення:

4.4.1. прізвище, ім'я Покупця;

4.4.2. адреса, за якою слід доставити Товар (якщо доставка до адреси Покупця);

4.4.3. контактний телефон.

4.4.4. Ідентифікаційний код для юридичної особи або фізичної-особи підприємця.

4.5. Найменування, кількість, артикул, ціна обраного Покупцем Товару вказуються в кошику Покупця на сайті Інтернет-магазину.

4.6. Якщо будь-якої із Сторін договору необхідна додаткова інформація, він має право запросити її у іншій Стороні. У разі ненадання необхідної інформації Покупцем, Продавець не несе відповідальності за надання якісної послуги Покупцю при покупці товару в інтернет-магазині.

4.7. При оформленні замовлення через оператора Продавця (п. 4.1. Цієї Оферти) Покупець зобов'язується надати інформацію, зазначену в п. 4.4 – 4.5. цієї Оферти.

4.8. Ухвалення Покупцем умов цієї Оферти здійснюється за допомогою внесення Покупцем відповідних даних в реєстраційну форму на сайті Інтернет-магазину або при оформленні Замовлення через оператора. Після оформлення Замовлення через Оператора дані про Покупця вносяться до бази даних Продавця.

4.9. Покупець несе відповідальність за достовірність наданої інформації при оформленні Замовлення.

4.10. Укладаючи Договір, тобто акцептуючи умови даної  пропозиції (запропоновані умови придбання Товару), шляхом оформлення Замовлення, Покупець підтверджує наступне:

а) Покупець цілком і повністю ознайомлений, і згоден з умовами цієї пропозиції (оферти);

б) він дає дозвіл на збір, обробку та передачу персональних даних, дозвіл на обробку персональних даних діє протягом усього терміну дії Договору, а також протягом необмеженого терміну після закінчення його дії. Крім цього, укладенням договору Покупець підтверджує, що він повідомлений (без додаткового повідомлення) про права, встановлених Законом України "Про захист персональних даних", про цілі збору даних, а також про те, що його персональні дані передаються Продавцю з метою можливості виконання умов цього Договору, можливості проведення взаєморозрахунків, а також для отримання рахунків, актів та інших документів. Покупець також погоджується з тим, що Продавець має право надавати доступ та передавати його персональні дані третім особам без будь-яких додаткових повідомлень Покупця з метою виконання замовлення Покупця. Обсяг прав Покупця, як суб'єкта персональних даних відповідно до Закону України "Про захист персональних даних" йому відомий і зрозумілий.

 

5. Ціна та умови оплати
5.1. Ціни на товари вказані на сайті у гривнях, з урахуванням ПДВ.

5.2 Ціни на Товари та послуги можуть змінюватися Продавцем в односторонньому порядку залежно від кон'юнктури ринку. При цьому ціна окремої одиниці Товару, вартість якої оплачена Покупцем в повному обсязі, не може бути змінена Продавцем в односторонньому порядку. У разі зміни ціни після оформлення замовлення застосовується ціна, чинна на момент оформлення.

5.3. Вартість Товару, яка вказана на сайті Інтернет-магазину не включає в себе вартість доставки Товару Покупцю. Вартість доставки Товару Покупець сплачує   відповідно до діючих тарифів служб доставки (перевізників) безпосередньо обраній ним службі доставки (перевізнику).
5.4. Оплата здійснюється: онлайн (через платіжну систему), готівкою при отриманні або іншим узгодженим способом.
 

6. Доставка та отримання товару
6.1. Доставка здійснюється по території України службами доставки або самовивозом (погоджується з менеджером).
6.2. Умови, вартість і строки доставки зазначені на сайті.

6.3. При отриманні товару Покупець повинен у присутності представника служби доставки (перевізника)  перевірити відповідність Товару якісним і кількісним характеристикам (найменування товару, кількість, комплектність, термін придатності).

6.4. Покупець або його представник під час приймання Товару підтверджує своїм підписом в товарному чеку/ або в замовленні/ або в транспортній накладній на доставку товарів, що не має претензій до кількості товару, зовнішнім виглядом і комплектності товару.

6.5. Право власності та ризик випадкової втрати або пошкодження Товару переходить до Покупця або його Представника з моменту отримання Товару Покупцем в місті поставки Товару при самостійній доставки Товару від Продавця, чи під час передачі Продавцем товару службі доставки (перевізнику) обраної Покупцем
6.6. Ризик випадкової втрати товару переходить до Покупця з моменту передачі товару службі доставки.

 

7. Повернення та обмін товару
7.1. Повернення та обмін здійснюється згідно із Законом України «Про захист прав споживачів».
7.2. Товар належної якості можна повернути протягом 14 днів, якщо він не був у використанні та збережено його товарний вигляд.
7.3. Товар неналежної якості підлягає заміні або поверненню коштів.

7.4. Повернення Покупцеві вартості товару здійснюється протягом 10 банківських днів тим самим способом, яким була здійснена оплата, у тому числі у разі помилкової чи подвійної оплати карткою.

 

8. Гарантії та якість товарів
8.1. Продавець гарантує, що всі товари є новими, не були у використанні та мають належну якість.
8.2. На товари може надаватися сертифікат виробника (на вимогу Покупця).

 

9. Відповідальність сторін
9.1. Продавець не несе відповідальності за шкоду, заподіяну Покупцеві або третім особам внаслідок неналежного використання, зберігання Товару придбаного у Продавця.

9.2. Продавець не несе відповідальності за неналежне, несвоєчасне виконання Замовлень і своїх зобов’язань у випадку надання Покупцем недостовірної або помилкової інформації.

9.3. Продавець і Покупець несуть відповідальність за виконання своїх зобов'язань відповідно до чинного законодавства України і положень цього Договору.

9.4. Продавець або Покупець звільняються від відповідальності за повне або часткове невиконання своїх зобов'язань, якщо невиконання є наслідком форс-мажорних обставин як: війна або військові дії, землетрус, повінь, пожежа та інші стихійні лиха, що виникли незалежно від волі Продавця і / або Покупця після укладення цього договору. Сторона, яка не може виконати свої зобов'язання, негайно повідомляє про це іншу Сторону.

9.5. Усі спори, що виникають між Покупцем і Продавцем, вирішуються шляхом переговорів. У випадку недосягнення врегулювання спірного питання шляхом переговорів, Покупець та/або Продавець мають право звернутися за вирішенням спору до судових органів відповідно до чинного законодавства України.

 

10. Конфіденційність та захист персональних даних
10.1. Продавець обробляє персональні дані Покупця виключно для виконання замовлення та доставки.
10.2. Детальніше — у Політиці конфіденційності.

​

11. Обставини непереборної сили (форс-мажор)

11.1. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання або неналежне виконання зобов'язань за Договором, якщо це сталося внаслідок дії обставин непереборної сили, тобто надзвичайних та непередбачуваних обставин, які виникли після укладення цього Договору, не залежать від волі Сторін і перебувають поза їх контролем, до яких відносяться, зокрема, але не виключно, бойові дії, революції, державні перевороти, стихійні лиха, техногенні та інших аварій, аварії в системі електропостачання та зв’язку, страйки, локаути, диверсійні та терористичні акти, рішення державних та місцевих органів влади, епідемії, пандемії, надзвичайні ситуації, що роблять об’єктивно неможливим виконання умов Договору (далі - "форс-мажор").

11.2. Форс-мажор застосовується, а Сторона, для якої настав форс-мажор, звільняється від відповідальності за порушення умов Договору, якщо отримано сертифікат Торгово-промислової палати України чи регіональної торгово-промислової палати або інший офіційний документ, виданий уповноваженим органом чи організацією держави, де трапився форс-мажор.

11.3. Сторона, для якої настав форс-мажор, зобов’язана повідомити про це іншу Сторону протягом 3 (трьох) календарних днів з дати, коли Стороні стало відомо про настання форс-мажору, та надати іншій Стороні належні документи для підтвердження форс-мажору.

11.4. З моменту отримання повідомлення про форс-мажор іншою Стороною виконання умов Договору призупиняється, а строк виконання зобов’язань за Договором подовжується на період існування форс-мажору.

11.5. Призупинення виконання умов Договору означає, що Виконавець припиняє надання послуг, передбачених Договором, а Замовник не повинен здійснювати подальші платежі за послуги, які не були надані, без негативних наслідків, штрафних санкцій та відповідальності для кожної з Сторін.

11.6. Сторона, для якої настав форс-мажор, зобов’язана повідомити іншу Сторону про припинення дії форс-мажору протягом 3 (трьох) календарних днів з дати, коли Стороні стало відомо про припинення дії форс-мажору.

11.7. Кожна Сторона має право ініціювати припинення Договору, якщо тривалість форс-мажору перевищує 1 (один) місяць.

12. Заключні положення
12.1. Цей договір набуває чинності з моменту акцепту (оформлення замовлення).
12.2. Продавець має право змінювати умови оферти, публікуючи нову редакцію на сайті.
12.3. Усі питання, не врегульовані цією офертою, регулюються чинним законодавством України.

 

13. Контактна інформація та реквізити

ТОВ «ЕСЕНШИАЛ МАТЕРІАЛС»
Код ЄДРПОУ: 45593047
Місцезнаходження: 58001, Україна, Чернівецька обл., Чернівецький р-н, м. Чернівці, вул. Шевченка Тараса, 28, офіс 409
Ел. пошта: office@e-materials.com.ua
Телефон: +380508889898